Conditions générales de ventes

Article 1. Champs d’application et modification des conditions générales de vente :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.viktoria-surfbag.com
Viktoria Surfbag se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Article 2. Disponibilité des produits :

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire soit à vous le rembourser.

La date de validation de la commande correspond à :
La réception de votre règlement et de vos informations de livraison
En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande nous expédions le reste de votre commande, accompagné d’un message d’information.

Article 3 : Prix

Viktoria Surfbag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation :

Modalités de paiement
Vous pouvez effectuer le règlement :
– par carte bancaire : aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Viktoria Surfbag. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par notre service bancaire.

Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès réception du paiement.

Sécurisation
Les données de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole de sécurité de Stripe . Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Viktoria Surfbag n’a en aucun cas accès à ces données, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Viktoria Surfbag jusqu’au paiement intégral de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de paiement
Viktoria Surfbag se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 5 : Modalités de livraison

Viktoria Surfbag ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de La Poste ou du Transporteur.

Généralités
Les produits achetés sur le site Viktoria Surfbag sont livrables dans les pays suivants : France métropolitaine, Corse, Monaco, Suisse,Allemagne, Autriche, Belgique, Denemark, Espagne, Finlande, Grece, Luxembourg, pays bas, Portugal, Republique tcheque, Suede, Italie, Norvege.
Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des armées, hôpitaux et centres de vacances.

Délais de livraison
La livraison peut varier de 2 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, sous réserve de disponibilité des produits (conformément à l’article 2).
La livraison peut varier de 7 à 30 jours ouvrable pour les pays étranger, sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l’article 2).
Il s’agit d’un délai moyen en fonction de la destination, du mode d’expédition et de la disponibilité de l’article.

Modes de livraison
Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l’initiative, à l’adresse figurant sur le bon de commande.

Du colis à la livraison
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Nous vous rappelons qui si vous refusez le colis le retour est gratuit par la poste sous 72 heures.

Article 6 : Responsabilités

Viktoria Surfbag ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de cas fortuit, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie.

Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité du produit ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Viktoria Surfbag.

En cas de non-livraison d’une commande ou d’une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifestez. Au-delà de ce délai nous n’accepterons aucune réclamation.

Article 7 : Droit de rétractation

Etant une petite structure les retours ne sont pas autorisés pour des raisons de propreté. Les housses de surf ayant pu être utilisées, de la wax aurait pu accrocher à l’intérieur. De même que pour les surfstraps. Les maillots et les combinaisons ne peuvent pas non plus être retournés pour des questions d’hygiène, le fait d’avoir porté le maillot une seule fois pose problème pour la revente à d’autres clients ultérieurement.

Article 8 : Dispositions informatiques et libertés :

A tout moment, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés « du 6 janvier 1978), Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres sociétés.

Article 9 : Coordonnées de la marque

La marque Viktoria Surfbag est distribuée par la société Viktoria Surfbag, le siège social est situé au 43 rue Mandron
33000 Bordeaux, France.

Vous pouvez contacter le Service Client :
– par téléphone au 0658004729
– par courrier : viktoria.surfbag@gmail.com

VIKTORIA SURFBAG
43 rue Mandron
33000 Bordeaux
France